JAL dijo que el problema comenzó el jueves por la mañana cuando la red de la compañía que conecta los sistemas internos y externos comenzó a funcionar mal. Pero los funcionarios de la aerolínea insisten en que el ataque no tuvo impacto en la seguridad del vuelo.
La compañía dijo que pudo identificar la causa como un ataque destinado a saturar el sistema de red con transmisiones masivas de datos. Este tipo de ataques inundan un sistema o red con tráfico hasta que el objetivo no puede responder o se bloquea.
JAL afirmó que el ataque no implicó ningún virus ni causó ninguna filtración de datos de los clientes. Agregó que hasta la mañana siguiente, el ciberataque había retrasado 24 vuelos nacionales durante más de 30 minutos.
Advertencias sobre la vulnerabilidad de las infraestructuras japonesas
Los expertos han expresado reiteradamente su preocupación por la vulnerabilidad de la ciberseguridad de Japón, especialmente ahora que el país intensifica sus capacidades de defensa y trabaja más estrechamente con Estados Unidos y otros socios con defensas cibernéticas mucho más estrictas.
Japón ha tomado medidas, pero los expertos dicen que es necesario trabajar más.
En junio, la agencia espacial japonesa afirmó que había sufrido una serie de ciberataques desde 2023, aunque la información sensible relacionada con cohetes, satélites y defensa no se vio afectada.
Se estaba investigando para tomar medidas preventivas. El año pasado, un ciberataque paralizó las operaciones en una terminal de contenedores de un puerto de la ciudad de Nagoya durante tres días.
Las ventas de boletos de JAL para los vuelos nacionales e internacionales programados para el jueves se suspendieron temporalmente, pero se reanudaron varias horas después.
El secretario jefe del gabinete, Yoshimasa Hayashi, dijo en una conferencia de prensa regular el jueves que el Ministerio de Transporte le dijo a JAL que acelerara los esfuerzos para restaurar el sistema y acomodar a los pasajeros afectados.
Otras aerolíneas japonesas, incluidas ANA Holdings, Skymark y Starflyer, no se vieron afectadas.
Las imágenes de televisión mostraron a muchos pasajeros en el aeropuerto Haneda de Tokio amontonados en sus terminales mientras el ataque golpeaba la temporada de viajes de vacaciones de fin de año.
Las oficinas cerrarán a partir de este fin de semana por las vacaciones de Año Nuevo, la celebración más grande del año, cuando millones de personas viajan de regreso a sus lugares de origen desde las ciudades.