El fiscal general de Texas, Ken Paxton, ha demandado a Netflix, acusando a la compañía de streaming de espiar ilegalmente y recopilar datos de los usuarios y sus hijos sin su conocimiento ni consentimiento.
En un comunicado publicado el lunes, Paxton describió a Netflix como “una empresa de registro de datos” que graba y monetiza los datos de comportamiento de sus clientes “y ocasionalmente transmite películas”.
La demanda, presentada el lunes en el condado de Collin, Texas, cita promesas anteriores de los ejecutivos de Netflix de no explotar los datos personales de los usuarios con fines publicitarios.
Sin embargo, a pesar de prometer privacidad, la empresa supuestamente extrajo información sobre los hábitos de visualización, las preferencias, los dispositivos, las redes domésticas y el uso de aplicaciones de sus clientes, según la denuncia. Tras consolidar su base de clientes, Netflix supuestamente comenzó a vender datos de usuarios a intermediarios comerciales, obteniendo miles de millones de dólares anuales.
La demanda también se centró en las cuentas infantiles, que Netflix animaba a sus clientes a crear. La denuncia alegaba que la empresa mantenía a los usuarios enganchados mediante funciones como la reproducción automática y otros “patrones engañosos”: características de diseño que incitan a los usuarios a realizar acciones que quizás no pretendían, como permanecer en la plataforma más tiempo del previsto o aceptar condiciones que no comprenden.
“Netflix no es la plataforma sin anuncios y apta para niños que dice ser. En cambio, ha engañado a los consumidores mientras explotaba sus datos privados para ganar miles de millones”, dijo Paxton.
El gigante del streaming ha negado las acusaciones. La demanda se basa en información inexacta y distorsionada, según declaró a CBS News en un comunicado.
Netflix ha experimentado un descenso constante en su valor de mercado y precio de las acciones desde que alcanzó su máximo en 2025. La compañía también se ha enfrentado cada vez más a acusaciones de oportunismo y sesgo progresista, incluso por parte de figuras públicas como el CEO de SpaceX, Elon Musk.
El pasado octubre, el multimillonario pidió a los usuarios que “cancelen Netflix por la salud de sus hijos” en respuesta a una serie de animación dirigida a niños de siete años o más que incluía un personaje transgénero.